Informativa Privacy ai sensi dell’art. 13 GDPR

1.Introduzione

Bigo Solutions S.r.l. (di seguito, “Bigo Solutions” o “la Società”) è specializzata nella progettazione, sviluppo, implementazione e installazione di sistemi di trasporto intelligenti (ITS). I nostri servizi includono suite di bigliettazione elettronica, gestione avanzata delle flotte e digitalizzazione dei servizi per aziende di trasporto pubblico locale e a lunga percorrenza. Nel contesto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679), Bigo Solutions agisce in qualità di Responsabile del Trattamento dei Dati (Data Processor), mentre i nostri clienti, ovvero le aziende di trasporto, sono i Titolari del Trattamento dei Dati (Data Controller).

2. Dati Personali Raccolti

Nell’ambito dei servizi forniti, Bigo Solutions tratta esclusivamente i dati personali necessari per l’erogazione dei servizi richiesti dai Titolari del Trattamento. I dati trattati possono includere:

• Bigliettazione elettronico: nome, cognome, dati di contatto, cronologia degli acquisti, dati di pagamento anonimizzati;
• Gestione della flotta: identificativi del conducente, dati relativi ai percorsi e alle tratte, registrazioni di eventi di bordo;
• Digitalizzazione del servizio: dati di localizzazione in tempo reale, informazioni sugli orari e le preferenze di viaggio degli utenti;
• Sistemi di videosorveglianza; immagini e video registrati a bordo dei mezzi per garantire la sicurezza dei passeggeri e del personale;
• Sistemi di conteggio passeggeri: dati anonimi sul numero di passeggeri trasportati per ottimizzare il servizio.

3. Base Giuridica e Consenso

Il trattamento dei dati personali viene effettuato esclusivamente sulla base di un contratto con il Titolare del Trattamento. È responsabilità del Titolare del Trattamento ottenere il consenso degli interessati e garantire che il trattamento dei dati sia conforme alla normativa vigente.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati esclusivamente per le finalità specificate nei contratti con i Titolari del Trattamento, tra cui:

• Erogazione e gestione dei servizi di bigliettazione e prenotazione.
• Ottimizzazione della gestione della flotta e dei percorsi.
• Fornitura di servizi digitali per il miglioramento dell’esperienza di viaggio.
• Garanzia della sicurezza a bordo attraverso sistemi di videosorveglianza.
• Raccolta di dati statistici anonimi per l’analisi e il miglioramento dei servizi offerti.

5. Trasparenza e Limitazioni del Trattamento

Bigo Solutions non effettua alcun trattamento dei dati personali al di fuori di quanto espressamente indicato dai Titolari del Trattamento e specificato nella presente informativa. Ogni ulteriore utilizzo dei dati personali richiederà una specifica istruzione scritta da parte del Titolare del Trattamento.

6. Sicurezza e Protezione dei Dati

Bigo Solutions adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni non autorizzate. I dati vengono conservati su infrastrutture sicure e non vengono condivisi con terze parti, salvo nei casi previsti dalla legge o per obblighi contrattuali con il Titolare del Trattamento.

7. Diritti degli Interessati

Gli interessati hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati, nonché di opporsi al trattamento e di esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Qualsiasi richiesta in tal senso deve essere indirizzata direttamente al Titolare del Trattamento, che provvederà a interfacciarsi con Bigo Solutions per l’esecuzione della richiesta.

8. Contatti

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare del Trattamento di riferimento oppure Bigo Solutions ai seguenti recapiti:

9. Modifiche alla presente Informativa

Bigo Solutions si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere eventuali modifiche normative o aggiornamenti dei servizi offerti. In caso di modifiche sostanziali, informeremo i Titolari del Trattamento affinché possano aggiornare le informazioni fornite agli interessati.